一站式服务数字化赋能
浙江省永嘉县开展集成服务促进教玩具产业质量提升
□胡晓多本报记者曹吉根
“如今，遇到产品质量改善、国际市场准入和企业管理提升方面的问题，再也不用像以前一样四处向同行打听寻找，只需要拨打市场监管部门搭建的永嘉县教玩具产业质量基础设施“一站式”平台（以下简称“一站式”平台）电话，就能匹配出可供挑选的对口技术标准信息和服务资源。”
在浙江省永嘉县教玩具特色小镇，小飞侠游乐设备集团有限公司（以下简称小飞侠公司）执行总经理胡立雄介绍，“一站式”平台对企业提升质量帮助很大。
今年以来，小飞侠公司调整产品结构，增加户外游乐设施份额，但由于之前公司主要生产室内教玩具，对户外产品的质量控制、工艺管理相对欠缺，转产起来有些吃力，于是公司品质部就尝试给“一站式”平台打了个电话。不到3天时间，平台就牵头组建了包含质量管理、检测检测方面的专家组入企服务，现场了解公司生产、管理和技术能力现状，宣贯户外游乐设施质量标准，分析保障和提高新产品工艺出品率核心关键因素，帮助企业顺利扩产新产品。
“一站式”平台的专家还利用平台上小飞侠公司的质量画像资料、结合企业实地考察情况给企业质量提升提出一系列诊断和建议，帮助企业在提升原有质量管理体系基础上引入职业卫生体系和环境保护体系。今年，小飞侠产品出厂合格率由往年90%左右提高到了95%，还降低生产成本10余万元。
教玩具产业是永嘉特色产业，也是支柱产业之一，起步于上个世纪70年代，截至年底，永嘉有生产企业多家，年总产值77.57亿元。“一站式”平台正是永嘉县市场监管局为推进教玩具产业质量提升试点而建设的应用场景平台，可以通过企业分类管理、构建监管分类体系、刻画企业主体质量画像、延伸人才、金融等职能，以数字赋能产业质量。
目前，“一站式”平台已归集质量基础、质量品牌、监管、服务、产业等1.6万条数据，实现家教玩具生产企业质量活动运行情况一屏掌控，同时按照企业产品质量“精密智控”需求，纳入产品质量风险监测企业家，信用分级分类监管家。由“一站式”平台牵头编制的教玩具产业标准体系，标准数量已达多项。“一站式”平台还依托“浙江质量在线”，引进质量、标准、认证、研发等领域专家和服务机构入驻平台开展服务。
今年3月，凯奇集团有限公司向“一站式”平台工作人员反映，公司和周边部分企业在生产个性化定制的小型游乐设施产品过程中，在选材和结构设计上遇到了困难。了解诉求后，“一站式”平台第一时间安排专家组深入企业，根据小型游乐设施安全性、环保性和可靠性要求，设置铅含量、可迁移元素、增塑剂等9项关键指标作为风险监测检验项目，帮助企业控制材料中有害物质限量，把好质量源头关。
“一站式”服务促进永嘉教玩具质量提升，即便受到了新冠肺炎疫情的影响，行业依然实现了3年持续逆势增长，形成以龙头企业为引领、全产业高质量发展的态势，目前整个产业有规上企业46家，其中营业收入超亿企业9家。今年以来，全行业企业累计主导和参与制修订国家、行业标准8项，发布浙江制造团体标准8项，获得发明专利74项；行业内有通过“品字标”企业8家，获温州市市长质量奖2家，永嘉县县长质量奖10家。近日，由“一站式”平台服务单位和永嘉企业联合制定的国家标准《GB/T-小型游乐设施摇马和跷跷板》还被拟授予浙江省年标准创新贡献奖。
《中国质量报》
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