麻海东
麻海东，浙江温州人，山东富尔玛集团董事长，青岛市第十四届、十五届人大代表，青岛市优秀企业家。现任青岛市人大立法委委员，山东省家具协会常务副会长，青岛市工商联总商会副会长，青岛市温州商会会长。他睿智——锐意创新，高瞻远瞩；他细腻——眼光独到，考虑周全；他果决——雷厉风行，敢为天下先。他亲手打造的“富尔玛”家居品牌经过十五年的运作，已在全国家具行业展露锋芒，独树一帜。然而成功的背后往往伴随着艰辛与挫折，他用自己的坚毅、果敢、不服输的精神战胜了一次次挫折，最终成就了今天的辉煌。
少小离家怀揣坚韧
年，麻海东出生在浙江省温州市永嘉县的一个小山村，17岁时因父亲患白内障失明，家中收入受到影响，便与弟弟一起开始外出务工，先后辗转新疆、北京、宁夏、内蒙古、甘肃、山西等地。年跟着一个同乡的木工师傅学习手艺，因为能吃苦、好专研，很快就出徒，而且还招了跟班的伙计。年到北京从事服装生意，因货物积压卖不出去，多年积蓄付之东流，随后来青岛散心，寻找新的商机。也就是这次散心，让他与青岛结下了不解的情缘。
年，他与朋友一起出资在水清沟租了一间40平米的门头房，成立了自己的小家具厂，凭借自己精湛的木工手艺和诚实的为人，让家具厂一步步走上正轨，这也为日后的发展奠定了一些基础。20世纪90年代，为了让自己的家具样式更加新颖，曾多次外出学习、参观，功夫不负有心人，厂里的销售量明显提高，工人也逐渐增多，麻海东也成了当时的“暴发户”。
顺势起航走向大成
随后青岛多家家居商场的相继开业，这让麻海东确信家居行业的春天已经到来，年，他在朋友的资助下，在镇江北路家具街租下1万平米的店面，并聘请专业团队运营维护商场，成功开创了富尔玛名品家居商场，开始了从家具制造商到家居卖场经销商的角色转变。与此同时，他集中兵力招商引资，并聘请专业团队运营管理，帮助商户搞促销。他的家居商场一炮打响，不到两年便收回全部投资，这让麻海东意识到家居商场的前景无可限量。在站稳脚跟后，年，又投资万元在淄博开办面积达5万平方米的“淄博富尔玛国际家居博览中心”，结束了鲁中地区无大型家居建材综合商场的历史。同年，在青岛家具街开启了第二家富尔玛家居商场，经营面积达4万平方米，专营国际国内名品家居，是青岛市家具一条街的领头企业，也是当时青岛地区档次最高、规模最大的家居商场。家居商场的红火让他看见建材市场的潜力，年，在浮山后投资建成2万多平方米的“富尔玛装饰建材商场”。自此，他拥有了四家家居建材商场，为打造富尔玛家居王国奠定了坚实的基础。
年，麻海东迎来了他人生的转折点，山东富尔玛集团正式成立，公司正式步入集团化运作阶段。他凭着过人的胆识和勇气，决定自建商场，遂将眼光瞄向了潜力巨大的青岛中央商务区。年4月，投资3.2亿元，在青岛辽阳西路上建成面积达六万平方米的高端家居商场---青岛富尔玛国际家具博览中心。商场主营美国、英国、意大利、德国、挪威、丹麦、印尼、西班牙、马来西亚、韩国等纯进口家具，国际知名现代家具及欧美风格，古典、新古典家具，商场采用现代欧式建筑结构，外观设计运用新古典概念，创造了中国地标式家居卖场新典范。室内装饰中西结合，精雕细琢，真正打造了山东省首座宫殿式家居卖场，成为山东省最高端的商场。青岛国际家具博览中心的开业轰动了山东乃至全国的家居行业，成为全国家居行业一颗璀璨的明珠。
斗转星移，麻海东和富尔玛事业迈着坚实的脚步一步步走向成功。为了提升自己在全国家居行业的专业度和商场运作能力，他走进知名院校，积极参加各种专业培训。年，他参加了清华大学举办的首届“全国家居行业总裁MBA培训班”，年，又走进西安交大，报名学习“家居建材商场专业运营培训班”，年至今他陆续参加了北京大学和中国企业家调查系统联合举办的“哲学与智慧学习班”和“心理学培训班”。通过学习和培训，不但使他开阔了视野，登高望远，更重要的是学到了很多新的思想和新的理念，这为他以后的开疆阔土打下了坚实的理论基础。年12月，4万平米的“青岛富尔玛家居生活商场”在李沧区建成开业，年6月，富尔玛走进烟台，10万平米的“烟台富尔玛国际家居生活商场”建成开业，成功打造了胶东半岛规模最大，档次最高，品类最全的家居建材一站式购物中心。同年10月，为回报家乡，麻海东斥巨资在温州建成了8万平米的“温州富尔玛国际装饰建材博览中心”，成为浙南地区规模最大的专业装饰建材商场。年10月1日，“临沂富尔玛顺和国际建材家居生态城”盛大开业，经营面积达10万㎡，成功打造了山东省首家一站式O2O建材家居购物中心。
至此，麻海东的富尔玛家居王国已初具规模，在全国家居行业的地位已无可撼动。集团运营管理也逐渐走向规范，集团首推“市场化经营，商场化管理”的经营模式，率先提出“绿色环保、先行赔付、差价返还、免费送货、七天无理由退换货、24小时投诉答复”六大服务承诺。让每位顾客都能得到最贴心的服务，同时也收获了广大顾客对商场的良好口碑。
麻海东和他的富尔玛事业的发展轨迹也体现了中国家居建材市场的发展趋势，从手工作坊式的自产自销到自产与采购相结合营销，再到建立企业商场品牌的形象，发展跨区域连锁经营，三个阶段在10余年的时间内完成。在发展过程中，经营从自营为主发展到以品牌整合为主，管理模式也从单一物业管理逐步走向品牌管理和人性化管理。商场正以温馨舒适的购物环境、优质的产品和服务，以及规范的管理等崭新的形象在行业内被誉为龙头市场，对岛城建材家居行业的发展起到了积极的推动作用。
年，麻海东调整战略发展方向，采取加盟、租赁、自建三种发展模式开拓市场，计划在山东省内重点开拓潍坊、烟台、威海、日照、德州、济南等城市，届时，集团在山东省内开店总数将突破20家，充分奠定在全国家居行业的知名度与影响力。
集团在发展过程中先后荣获“全国诚信示范商场”、“全国年度优秀家具商场”、“中国十八省市家具行业示范商场”、“山东省消费者满意单位”、“山东省文明诚信商场”、“山东省十佳知名商城”、“青岛市规范化文明商场”、“青岛市诚信企业”、“青岛市最佳售后服务家居商场”、“青岛市劳动关系和谐企业”、等诸多荣誉称号。这是社会各界对富尔玛的肯定，也成为了集团发展和前进的动力。
管理之道用人之道
为适应目前家居建材行业的发展需要，集团公司采取了高度扁平化管理的模式，大大提高的工作效率，以适应快速发展的行业需求。积极支持员工的教育深造，每年都会组织员工参加企业管理方面的培训，公司打造“以人为本”的制度框架，让员工在感受企业规范的同时也能体验在企业工作的健康和快乐。企业的每一项管理制度，也充分考虑员工的成长和发展，让每一位员工都能充分地实现个人的价值，明确自己的职业生涯规划，这也为公司以后更好的发展奠定了良好的人才基础。
扶贫救困善行天下
“常怀仁爱之心，广行济困之举”麻海东不仅是这样说的，更是这样做的。随着公司的不断发展，员工数量也不断增加，看到家境贫困的员工遇到困难时，他总是能慷慨解囊施以援手。后来，在了解到西藏、四川等贫困地区学生教育落后，物资缺乏的现状后，以团队和个人名义多次捐助物资及款项，捐助总额达50余万元。年，集团斥资万元成立“山东富尔玛慈善基金”，为社会扶贫救困工作贡献力量，同时也获得青岛市统战部颁发的“慈善事业光彩贡献奖”。他说这是作为一个企业家应该尽的社会责任和义务。
在创业和发展的过程中，富尔玛集团一次次的商海博弈，一次次的成功，无不与董事长麻海东休戚相关，他敏锐的市场观察力、对行业的领悟力、对企业发展方向的把控力，以及出奇制胜、敢为人先的胆识、气度、魄力、谋略，使他率领的富尔玛集团一路披荆斩棘，一次次实现新的飞跃，一次次抒写着精彩与辉煌。
（青岛市温州商会）
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