有句话说:先想到,后做到。
回顾奥康销售模式的改变,很清晰地发现,奥康的转型来自对趋势的准确判断,也就是先有“心”的改变,而后迅速付诸行动,才有了奥康新的发展。这就是所谓的转型先转心。
这点在奥康引进外部咨询机构的过程中很能说明问题。
奥康每隔几年都会引入一家外部机构,协助奥康进行战略转型。咨询项目的成功需要有全体员工的认同感和责任感,奥康董事会及核心人员的思想统一是项目顺利进行并成功执行实施的基础。奥康引入咨询公司的时候都会做大量的准备工作,其中很重要的一条就是在公司内部达成一致、统一大家的思想,低认同度的项目几乎无法取得预期的成功。为此,项目引入前,奥康会从高层至基层抽调核心人员和骨干员工,在公司内部设立项目委员会,项目委员会会通过多种方式、多种渠道进行大量说服、沟通工作,以此激发员工的信任感、提高员工的参与度,确保新项目的顺利实施并取得成功。
当下,在新兴技术层出不穷,传统生产模式受到严重冲击的时候,奥康必须因时而动、因势而变,积极主动地进行转型升级。
企业的转型升级是综合的,全面的。企业商业模式的优化,生产方式的变革,包括了制度设计、企业文化、领导力,当然还有组织、制度、流程、管理方式的改进,甚至是对企业方方面面的一种颠覆。
转型先转心。时代在转变,企业在转型,不管是企业还是个人,在转型之前,一定要先转心,只有心转了,才能思考如何更好地利用这个平台去发挥自身潜能,实现自己的理想。
所谓转心就是要转变观念和心态,这是转型的前提。任何一次成功的转型,都首先是一场成功的理念革新。
转型首先就是领导者思维方式的变革,其次是中高层以及公司全员的思维革新。思维的变革将引领企业开发出新产品、研发出新技术,从而使整个企业焕然一新。
从心出发,是一种坚持变革的精神,也是一种追求卓越的态度。
转心具体来说,首先要有“耻心”。要承认当前存在的问题和不足,不满足于现状,面对当前做得不够好的工作有羞耻之心,要拥抱变化,愿意改善。
其次,转型要有“雄心”。要有清晰明确的转型目标。转型是一场攻坚战,必须非常清楚地知道要达成什么目标,要敢冒风险、勇担责任。
再次,要有“痴心”。转型是一个艰难的过程,面临很多困难,会遇到很多风险,我们必须对转型目标紧盯不放,毫不动摇,务必达成。
最后,转型要有“良心”。转型会导致各种矛盾冲突凸显,会出现一些管理真空,会面临很多抉择时刻,这个时候,管理者以及所有参与者,必须有正直之心、一心为公,不计较个人私利,要有长远眼光,否则,转型就很容易走偏,甚至误入歧途。
我们奥康30年来多次转型,每次转型前都会组织大家学习,统一大家的思想,明确问题所在,清晰改革的路径。正因为我们先转变了大家的“心”,我们的每次转型都基本成功。
奥康年创立,当时有几个亲戚、朋友与我一起创业。我们陆续在全国建立了二三十个办事处,主要做批发。这个模式一直延续到了年前后。
随着市场竞争的加剧,消费者对产品的款式、服务及品牌的知名度都提出了更高的要求。原来的“厂商联营”和“多级分销”的营销战略,特别是由于“多级分销”而带来的成本过高和品牌效应难保障的弊病已明显不适应市场的要求。必须要有一种全新的营销模式,建立起适应市场要求的营销网络和营销方式。
年前后,中国皮革协会组织部分国内的皮革皮具企业到国外考察,我随团去了意大利等地学习。当时意大利、西班牙等是世界制鞋基地,我们搜集了很多世界鞋业界的信息。在意大利,我发现当地主要采取的是连锁专卖店的形式销售鞋子。而当时,我们奥康以及国内所有鞋业企业,还主要是采取批发和商场专柜的模式,我的直觉告诉我,批发和商场零售的方式不可持续,中国鞋业零售模式必须改变。
年,我提出要学国外的先进经验,创办鞋业连锁专卖店,逐步弱化批发的业务。
当时,奥康批发还是很赚钱的,每天收到的现金都要用麻袋装。正是这种“大好形势”蒙蔽了大家的双眼,当时我的这个提议遭到了合作伙伴的反对,大家都觉得,现在生意这么好,干嘛要费力去做什么连锁专卖店呢。
但我知道,这种红火的局面很快就要过去。在协商无果之下,我决定自己投资开奥康的第一家鞋子连锁专卖店。年1月,第一家奥康连锁专卖店正式亮相浙江永嘉县上塘镇,这也是中国皮鞋业的第一家连锁专卖店,开业当天就在当地引起了轰动效应,销售火爆。
第一家连锁专卖店的成功以后,奥康开始迅速复制。奥康的连锁专卖模式开始了。随后,奥康先后在全国建立了30多家省级分公司,开设了多家连锁专卖店,形成了东西互接、南北呼应的营销格局。在奥康的带动下,一股连锁风在中国皮鞋市场上迅猛刮起。
世界上唯一不变的就是变。未来,奥康的发展依然是紧跟时代,与势俱进,在变革中寻求新发展,创造新突破,希望大家继续从“心”出发,将“转心”进行到底,在变革大潮中一往无前。